Política de Privacidad
En HABILWEB, valoramos la confidencialidad y privacidad de los datos de nuestros clientes y garantizamos su manejo responsable, cumpliendo con la normativa aplicable en Bolivia y otros estándares internacionales, como GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California). Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios.
1. Recopilación y Uso de Datos Personales
1.Propósito de la recolección:
•Utilizamos los datos proporcionados por el CLIENTE para gestionar los servicios contratados y ofrecer soporte eficiente.
•No compartimos ni vendemos datos a terceros sin autorización explícita del CLIENTE.
2.Datos que recopilamos:
•Información básica (nombre, correo electrónico, teléfono, NIT).
•Datos de pago, como la información de tarjetas de crédito, que se almacenan cifrados para futuras renovaciones, hasta que el CLIENTE solicite su eliminación.
3.Almacenamiento y eliminación de datos:
•Los datos se guardan por 36 meses desde la última interacción del CLIENTE. Si no hay servicios activos, los datos se eliminan automáticamente.
2. Derechos del Usuario
1.Acceso, Rectificación y Eliminación:
•El CLIENTE puede acceder, corregir o eliminar su información en cualquier momento desde su Panel de Control o solicitándolo por correo electrónico.
2.Portabilidad de datos:
•El CLIENTE puede solicitar una copia de sus datos en un formato accesible.
3.Oposición al tratamiento y revocación del consentimiento:
•El CLIENTE tiene derecho a oponerse al uso de sus datos para fines de marketing. También puede cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento.
3. Seguridad y Protección de Datos
1.Medidas de seguridad:
•Empleamos firewalls, cifrado de datos y herramientas antimalware para prevenir accesos no autorizados.
•En caso de una violación de seguridad, notificaremos al CLIENTE en un plazo no mayor a 72 horas desde su detección, para que actualice sus credenciales y medidas de seguridad.
2.Responsabilidad compartida:
•El CLIENTE es responsable de mantener sus contraseñas seguras y actualizadas. HABILWEB no guarda contraseñas de acceso en texto plano; todas las credenciales se almacenan de manera cifrada.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Cuando el CLIENTE navega en nuestras plataformas, se generan cookies para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
1.Tipos de cookies utilizadas:
•Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (ej.: inicio de sesión).
•Análisis: Nos permiten recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestro sitio.
•Publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios personalizados según los intereses del usuario.
•Funcionales: Guardan las preferencias del usuario para ofrecer una experiencia personalizada.
2.Tecnologías utilizadas:
•Píxeles y balizas web: Usados para rastrear interacciones y mejorar campañas de marketing.
•Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads: Recopilan información anónima para optimizar anuncios y medir tráfico.
3.Gestión de cookies:
•El CLIENTE puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles sin ellas.
5. Cumplimiento con Normativas Internacionales
Cumplimos con las normas bolivianas de protección de datos, además del GDPR y la CCPA, garantizando el respeto por la privacidad y el consentimiento informado.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos a los usuarios por correo electrónico sobre cualquier actualización relevante con al menos 15 días de anticipación.
7. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación, puedes contactarnos:
Correo: [email protected]
Teléfono: +59169533344
Política de Cookies
Para garantizar la mejor experiencia de usuario, utilizamos cookies en nuestras plataformas. Puedes consultar más detalles sobre el uso de cookies y su gestión en la sección correspondiente dentro de esta política.
Conclusión y Mejoras
Nos comprometemos a mantener esta política clara y transparente, cumpliendo con las regulaciones vigentes. En HABILWEB, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos con el más alto nivel de seguridad.